Warum finde ich meine Firma nicht bei Google?

Sie tippen Ihren Firmennamen bei Google ein – und finden sich nicht. Oder Sie suchen nach Ihrer Leistung in Wien und sehen überall Mitbewerber, nur sich selbst nicht. Das ist ärgerlich, aber in fast allen Fällen ist die Ursache eine von sechs, und die meisten davon können Sie in einer halben Stunde selbst prüfen.

Arbeiten Sie die folgenden Punkte der Reihe nach ab. Sie sind nach Häufigkeit sortiert, nicht nach Aufwand.

Ursache 1: Google kennt Ihre Seite gar nicht

Der Test: Tippen Sie site:ihrefirma.at in die Google-Suche, mit Ihrer echten Domain und ohne Leerzeichen nach dem Doppelpunkt.

Kommt kein einziges Ergebnis, ist Ihre Website für Google nicht existent. Häufige Gründe: Die Seite ist neu und wurde noch nie eingereicht. Oder in der Datei robots.txt steht eine Sperre. Oder – sehr häufig nach Relaunches – im Quelltext steckt noch ein noindex, das während der Bauphase gesetzt und danach vergessen wurde.

Die Lösung: Richten Sie die kostenlose Google Search Console ein und reichen Sie Ihre Sitemap ein. Dort sehen Sie auch sofort, ob eine Sperre vorliegt. Das ist die wichtigste halbe Stunde, die Sie in Ihre Website investieren können.

Ursache 2: Kein oder unbestätigtes Google Unternehmensprofil

Wenn Sie bei der Suche nach Ihrem Firmennamen keinen Eintrag rechts mit Karte, Adresse und Öffnungszeiten sehen, fehlt Ihr Unternehmensprofil oder es ist nicht bestätigt.

Für lokale Betriebe ist das die mit Abstand teuerste Lücke. Bei Suchen wie „Tischler in der Nähe“ zeigt Google über den normalen Ergebnissen eine Karte mit drei Einträgen. Wer dort nicht steht, existiert für einen großen Teil der Suchenden nicht – unabhängig davon, wie gut die Website ist.

Die Lösung: Profil anlegen, per Postkarte oder Telefon bestätigen lassen, vollständig ausfüllen. Ausführlich beschrieben unter Google Unternehmensprofil optimieren.

Ursache 3: Es gibt keine Seite für das, wonach gesucht wird

Das ist der häufigste Grund bei Betrieben, deren Website technisch völlig in Ordnung ist.

Ein Beispiel: Eine Tischlerei hat die Seiten „Start“, „Über uns“, „Leistungen“, „Referenzen“, „Kontakt“. Auf der Leistungsseite steht in einer Aufzählung unter anderem „Einbauschränke“. Gesucht wird nach Einbauschrank nach Maß Wien. Es gibt keine Seite, die diese Frage beantwortet – also kann Google auch keine anzeigen.

Die Lösung: Für jede wichtige Leistung eine eigene Seite, die den Suchbegriff im Titel trägt und die Frage vollständig beantwortet. Das ist Arbeit, aber es ist der Hebel mit der größten Wirkung.

Ursache 4: Sie schauen an der falschen Stelle

Ein Punkt, der oft für Verwirrung sorgt: Google zeigt Ihnen personalisierte Ergebnisse. Wenn Sie ständig Ihre eigene Seite besuchen, sieht sie in Ihrer Suche besser platziert aus, als sie ist. Umgekehrt kann Ihr Standort das Ergebnis verschieben.

Prüfen Sie im privaten Fenster Ihres Browsers und ohne angemeldetes Google-Konto. Ein realistischeres Bild bekommen Sie ohnehin aus der Search Console, die Ihnen die tatsächliche Durchschnittsposition über alle Nutzer zeigt.

Ursache 5: Die Konkurrenz ist schlicht stärker

Wenn Sie für „Steuerberater Wien“ nicht auf Seite 1 stehen, ist das kein Fehler, sondern Wettbewerb. Für allgemeine Begriffe in einer Großstadt konkurrieren Sie mit Betrieben, die seit Jahren daran arbeiten.

Die Lösung ist nicht, härter um denselben Begriff zu kämpfen, sondern konkreter zu werden. „Steuerberater für Gastronomie Wien“ oder „Steuerberater Neugründung 1070“ sind erreichbar und bringen Anfragen, die besser zu Ihnen passen.

Ursache 6: Technische Bremsen

Seltener, aber wenn, dann wirksam:

• Die Seite ist am Handy unbrauchbar. Google bewertet die mobile Ansicht.
• Sie lädt sehr langsam. Meist wegen unkomprimierter Fotos. Prüfbar mit Google PageSpeed Insights.
• Kein HTTPS. Ohne Schloss-Symbol gilt die Seite als unsicher.
• Zwei Versionen derselben Seite. Mit und ohne www, mit und ohne https – wenn beide erreichbar sind und keine als Original gekennzeichnet ist, teilt sich die Wirkung auf.
• Die Inhalte kommen erst per Skript. Bei manchen Baukästen und Anwendungen sieht Google eine leere Seite.

Wenn Sie plötzlich verschwunden sind

Ein Sonderfall: Sie waren gut auffindbar und sind es seit Kurzem nicht mehr. Dann ist die Suche gezielter. Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

• Gab es einen Relaunch? Häufigste Ursache. Neue Adressen ohne Weiterleitung von den alten – alles beginnt bei null.
• Ist die Seite überhaupt erreichbar? Ein abgelaufenes Zertifikat oder eine unbezahlte Hosting-Rechnung reichen.
• Steht in der Search Console eine Meldung? Manuelle Maßnahmen und Sicherheitsprobleme werden dort angezeigt.
• Wurde die Seite gehackt? Kommt vor, meist bei veralteten Systemen.
• Gab es ein Google-Update? Google ändert seine Bewertung mehrmals im Jahr, das trifft manchmal ganze Branchen.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis eine neue Website bei Google erscheint?

Nach dem Einreichen in der Search Console meist wenige Tage bis zwei Wochen für die Aufnahme. Bis Sie für Ihre Wunschbegriffe weiter oben stehen, vergehen deutlich mehr Monate.

Ich finde meine Firma nur mit dem exakten Namen. Ist das normal?

Ja, das ist der Normalfall am Anfang. Für den Firmennamen zu ranken ist einfach, weil es keinen Wettbewerb gibt. Für Leistungsbegriffe zu ranken ist die eigentliche Arbeit.

Muss ich Google dafür bezahlen?

Nein. Der normale Eintrag in den Suchergebnissen ist kostenlos und lässt sich nicht kaufen. Bezahlen können Sie nur für Anzeigen, die klar als solche gekennzeichnet sind.

Hilft es, die Website häufiger zu aktualisieren?

Nur, wenn die Aktualisierungen inhaltlich etwas bringen. Ein geändertes Datum ohne neuen Inhalt bewirkt nichts.

Zusammengefasst

Machen Sie den site:-Test, prüfen Sie Ihr Google Unternehmensprofil, und schauen Sie dann, ob es für Ihre wichtigsten Leistungen überhaupt eigene Seiten gibt. In neun von zehn Fällen liegt die Ursache in einem dieser drei Punkte – und die ersten beiden sind an einem Vormittag erledigt.

Weiterlesen: Wie komme ich bei Google nach oben? · Google Unternehmensprofil optimieren · Local SEO für Wiener Betriebe